Tipps im Video: Aktives Verkaufen – aber richtig – Teil 3

Aktives verkaufen – erfolgreich fragen. Wie oft die Kasse Ihres Tankstellen-Shops oder Kiosks klingelt, das hängt auch davon ab, wie geschickt Sie und Ihre Mitarbeiter sich beim Verkaufen anstellen. Denn mit den richtigen Fragen und Angeboten, lassen sich Ihre Kunden für zusätzliche Käufe begeistern. Dies nennt man aktives Verkaufen. Wie das gelingt, weiß Lekkerland Experte Axel Weber. Er coacht regelmäßig Lekkerland Kunden wie Betreiber von Tankstellen- und Convenience Shops und ihre Teams sowie Lekkerland Mitarbeiter.

Heute erklärt er, wie Sie Fragen erfolgreich formulieren.

Neben dem richtigen Zeitpunkt und der Gesprächsstruktur beim “Aktiven Verkaufen” ist auch der Inhalt der Fragestellung wichtig, Sie müssen erfolgreich fragen.

“Beim Angebot eines Zusatzproduktes sollte die Frage offen gestellt werden, um den Konsumenten in seiner Entscheidung nicht einzuengen”, erläutert Lekkerland Experte Axel Weber im Video.

Damit „Aktives Verkaufen“ Aussicht auf Erfolg hat, ist es also wichtig, dass dem Kunden im Gespräch eine möglichst breite Auswahl angeboten wird.