Mehr als 65 Lekkerland Gebietsverkaufsleiter:innen beraten und begleiten Tankstellen bundesweit. Mit Ideen und Lösungen fürs Shopgeschäft – und einem offenen Ohr bei Problemen. Einer von ihnen ist Kai Renyard.

Rolle und Aufgaben eines Gebietsverkaufsleiters im Tankstellenshop

Der Kunde ist König – heißt es bekanntlich. Und was das bedeutet, hat Kai Renyard gleich zu Beginn seiner Berufslaufbahn gelernt. Damals hat er eine Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann absolviert. Als Gebietsverkaufsleiter Energy Stations im Bereich Mittelstand und Einzelunternehmer bei Lekkerland unterstützt er heute Tankstellenbetreiber:innen dabei, ihr Shop-Geschäft so zu gestalten und weiterzuentwickeln, dass sich Kund:innen (fast) wie König:innen fühlen. Weil Sortiment, Preise, Service und Ambiente ihre Wünsche bedienen.

Neben seinem früheren Einzelhandels- Know-how hilft ihm dabei die Erfahrung aus 25 Jahren bei Lekkerland. Heute betreut er im Großraum Ostwestfalen rund 100 Kund:innen – eine Aufgabe, die Organisation, Fokus und Zuverlässigkeit erfordert.

Tägliche Kundenbetreuung als Gebietsverkaufsleiter: Organisation, Vorbereitung und Priorisierung

Im Schnitt ist Kai Renyard jeden Tag bei fünf bis sechs Kund:innen. Sein Arbeitstag beginnt meist gegen sieben Uhr in seinem Zuhause in Bielefeld. Zunächst beantwortet er Mails und erledigt erste To-dos. Die Anliegen seiner Kund:innen sind vielfältig: von Lieferproblemen über Kassenanbindungen bis hin zu Fragen zur optimalen Platzierung von Produkten. Dabei sieht er sich nicht nur als Berater, sondern auch als Unterstützer: „Manchmal geht es nicht nur um konkrete Probleme, sondern darum, zuzuhören und die Perspektive der Kund:innen zu verstehen.“

Gebietsverkaufsleiter:innen wie Kai Renyard stehen Shop- Betreiber:innen mit Rat und Tat zur Seite und liefern ihnen darüber hinaus Ideen zur Weiterentwicklung ihrer Shops. Insgesamt sind deutschlandweit mehr als 65 Kolleg:innen von Lekkerland für Tankstellen-Shops im Einsatz. Darunter sind rund 20 Gebietsverkaufsleiter: innen, die auf Foodservice spezialisiert sind.

Gebietsverkaufsleiter bei Lekkerland: Beratung mit Konzept

An einem Tag legt Kai Renyard gut 150 bis 200 Kilometer zurück. Mit vielen seiner Kund:innen hat er ein sehr vertrautes Verhältnis – er kennt ihre Wünsche, Besonderheiten und Bedürfnisse genau. Dabei bringt er nicht nur Lösungen für aktuelle Herausforderungen mit, sondern auch Ideen, wie sich Shops weiterentwickeln lassen. Hierbei hilft ihm nicht nur das eigene Know-how, sondern auch das vieler Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Bereichen bei Lekkerland. Ein aktuelles Thema sind die sogenannten Dealboxen. Sie spielen eine wichtige Rolle dabei, die Wahrnehmung der Preise in Tankstellenshops zu verbessern und Impulskäufe zu fördern.

Neben seinen regulären Aufgaben hat er immer aktuelle Kampagnen von Lekkerland dabei: Verkaufsaktionen oder neue Produkte, die er Kund:innen vorstellen möchte. Bei seiner Beratung erklärt er, warum die Konzepte und Produkte gut ins Sortiment der Tankstellen passen. Entscheidend ist für ihn, dass die Aktivitäten auf die Umsatzentwicklung der jeweiligen Tankstelle einzahlen. Diese hat er stets im Blick und tauscht sich dazu mit den Kund:innen aus. Bei Bedarf schlägt er geeignete Maßnahmen vor, beispielsweise eine Wettbewerbsanalyse.

Trotz seines vollen Terminkalenders bleibt Kai Renyard stets motiviert: „Ich bin zufrieden, wenn der Kunde zufrieden ist.“ Das Schönste an seinem Job? „Morgens nie zu wissen, was einen erwartet.“ Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und Chancen – und genau das macht für Kai Renyard den Reiz seiner Arbeit aus.

Unser Ziel? Ihr Erfolg! Unsere Gebietsverkaufsleiter:innen verfolgen ein klares Ziel: Ihren langfristigen Erfolg unterstützen. Dafür setzen sie auf individuelle Beratung, maßgeschneiderte Lösungen und ein für jeden Standort passgenaues Sortiment.